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第113章 mp3产品售后

对mp3产能不足的问题,三位研发助手只是简单地认为扩大55家工厂的生产规模,就能解决MP3产能的问题,

对于三位研发助手回答,李飞表示虽然扩大工厂的生产规模,确实能解决MP3产能的问题,但是,不是最佳的方案,

于是,李飞举出两个简单例子,让三位研发助手知道mp3 生产技术和工艺经验是最重要的,这样的话,就能提高生产效率,产能也就完全释放出来…,

不然的话,mp3 生产技术和工艺经验不足,即使工厂招聘再多的员工,就是意味着没有生产效率,造成了人力的浪费…,甚至会拖累整个MP3产能…,

三位研发助手从李飞的解释,得到了深刻地启发,确实需要认真分析mp3产能背后的问题,到底是什么原因造成mp3产能问题,所以,是必须让55家工厂先积累mp3 生产技术和工艺经验,再扩大规模…

接着,李飞又继续说出目前55家生产加工厂扩大生产规模不是最佳方案的原因,除了mp3生产技术和工艺经验不足,还要就是MP3相关的售后也要跟上来,

虽然mp3质保是5年,保证5年是不出任何故障,并免费保修,

但是消费者使用MP3总是出现意外的损坏,例如mp3掉入水中,mp3的屏幕压坏,mp3存储格式化损坏...,

那么,以上人为的mp3故障都不是属于正常保修的范围,

如果相关MP3产品的技术维修售后没有跟上来,当出现以上人为损坏mp3的故障,就会出现无人维修的尴尬居面...,

因为mp3是划时代的高科技电子产品,在这方面的技术维修几乎是空白,可以说在市场上没有任何相关mp3技术资料的介绍,也没有任何有经验的MP3维修技术员,除了大深市芯片产业有限公司,还有就是55家工厂。这是与收音机不同的,收音机很早就出现了,相关的收音机技术维修早就普及了。

而mp3大量地普及,就会出现人为的mp3 故障机器,如果没有及时维修,售后没有跟上,消费者就会对mp3产品失去了耐心,

到最后,还是会影响公司的利润!

所以,需要强调的是,在mp3大规模在国内销售之前,最好普及国内mp3维修技术,解决mp3售后的问题,

李飞对MP3产业考虑非常周到,从开始芯片设计…,再到MP3售后...,这让三位研发助手非常震惊…,看的问题真是太全面了!!!

也就是说李飞是从MP3产业去思考MP3的发展,这已经完全不是一名芯片研发工程师所考虑的问题,这是非常有产业长远的规划了...,

接着,李飞继续说出要想解决MP3售后的问题,普及国内mp3维修技术,这就需要我们去制定了MP3技术维修了,毕竟,我们的公司是研发出MP3芯片,

要知道mp3是新技术,与vcd,cd播放器,磁带播放器是完全不同的技术应用,所以要掌握mp3的维修技术,至少参加短期培训在三个月,而三个月只是刚刚入门,还没有经验,再经过一段MP3维修实践,才能独立维修mp3故障,

那么,就意味着,需要参加短期的mp3技术维修培训,再经过MP3实践维修经验后,会出现大量的合格的MP3维修技术员...,到时候,刚好,与国内mp3普及…,提供mp3售后技术服务,也为工厂提供mp3生产技术员,

同时,与本地劳动局合作,制定mp3技能鉴定,进行mp3维修技术考试,颁发mp3维修技术合格证书,其考试分为电子电路理论与mp3实际维修…

这样的话,经过严格地认定出来的mp3维修技术员,mp3维修技术达到合格水平,在维修mp3故障时,会通过mp3电路的理论知识,去分析mp3故障,找到故障问题的原因,找到最佳的故障修理方式...

不会出现动不动就说mp3主板报废,需要重新更换mp3主板,这不光给消费者带来金钱上额外的支付,而产生了极大的浪费,

于是,在90年代就提前出现了21世纪的状况,就是独立开一个门店,提供MP3下载服务以及,提供MP3技术维修的服务,也可以说,这让国内的电子产业整体升级,

不过,需要强调的是。工厂生产线的MP3不良品与消费者产生的MP3故障,完全不是一样的,因为生产线的MP3不良品,多数是生产工艺造成的,其理由是MP3产品的元器件是由机器贴片的,所以,不会出现MP3不良品。

而消费者是在不当使用的MP3而产生的故障问题,其MP3故障问题非常多,那么,就需要对电子技术基础和MP3的原理认知更深一些,

李飞建议三位研发助手编写MP3技术原理与维修手册,书中从MP3焊接芯片技术开始,再到电子电路基本的知识,例如先认识电子元器件:电阻,电容,电感,二极管,三极管,芯片…,再接着认知电阻,电容,电感的数值,以及数值之间等换公式说明,还要认知电子器件的正负的极性,再拿出由电阻和电容所组成的低通滤波和高通滤波电路…。

以上的电子电路的基础知识是50页,其内容是围绕着MP3电路进行铺垫分析的,接着再到MP3产品的简介以及工作原理:

MP3首先将MP3歌曲文件从存储器中取出,并读取存储器上的信号送到解码芯片对信号进行解码,再通过数模转换器将解出来的数字信号转换成模拟信号,接着把转换后的模拟音频放大,低通滤波后到耳机输出口…。

MP3播放器电路模块是由MCU处理器,存储器,音频解码D/A转换,主机通讯端口,显示界面和控制键…等构成的,其中MCU处理器和音频解码D/A转换是整个系统的核心,

了解MP3各个功能模块电路后,再进入MP3维修实例,而这维修实例带有启发举例说明,让MP3维修技术员,更多了解认知MP3故障。

总之,这本书是从最简单的开始,...,再逐渐地进入MP3产品功能模块的介绍和MP3工作原理...,

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